Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fly89 tại tên miền fly89.cam và các tên miền liên quan, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của fly89.

fly89 hoạt động theo giấy phép cờ bạc trực tuyến quốc tế và tuân thủ các quy định liên quan đến hoạt động cá cược có trách nhiệm. Dịch vụ của chúng tôi được cung cấp cho mục đích giải trí, và fly89 không khuyến khích hoặc thúc đẩy hành vi cá cược vượt quá khả năng tài chính của người chơi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ fly89, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký (fly89 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào).
• Là cá nhân tự nguyện đăng ký vì mục đích giải trí cá nhân, không phải đại diện cho tổ chức hay bên thứ ba.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định giấy phép hoạt động của fly89.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự.
• Chưa từng bị fly89 đóng tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản.
• Tự nguyện tham gia và không chịu bất kỳ áp lực hay cưỡng ép nào từ bên thứ ba.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không có thông báo trước, đồng thời số dư trong tài khoản có thể bị phong tỏa trong thời gian điều tra.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại fly89. Tài khoản fly89 là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng, cho mượn hay bán lại cho bất kỳ ai.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu có). fly89 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập từ các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho fly89 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

fly89 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, cùng thẻ Visa/Mastercard.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• fly89 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền, tuy nhiên phí của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) sẽ do người dùng chịu.
• Tiền được ghi có vào tài khoản fly89 sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp thanh toán.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải rút tiền về phương thức thanh toán mà họ đã sử dụng để nạp tiền, hoặc tài khoản đã được xác minh danh tính.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là dưới 10 phút đối với MoMo và ZaloPay; từ 1 đến 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• fly89 có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền trong tối đa 5 ngày làm việc nếu cần xác minh danh tính hoặc điều tra gian lận.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện đặt cược sẽ không thể rút ra trước khi đáp ứng yêu cầu.

Tất cả các giao dịch cá cược được đặt trên nền tảng fly89 đều mang tính ràng buộc và không thể hủy sau khi được xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc các kết quả thực tế (đối với cá cược thể thao và xổ số).
• fly89 không chịu trách nhiệm cho các lỗi xảy ra do kết nối internet không ổn định từ phía người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fly89 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Đặt cược vượt quá số dư tài khoản là không được phép. Hệ thống sẽ tự động từ chối giao dịch trong trường hợp này.
• Các khoản thắng cược sẽ được ghi có vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho vé cược đó. fly89 có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo trước khi người dùng xác nhận đặt cược.

fly89 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback), tiền thưởng nạp lại và các ưu đãi đặc biệt dịp lễ Tết. Tất cả khuyến mãi đều phải tuân theo các điều kiện cụ thể sau:

• Điều kiện đặt cược (Wagering Requirement): Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có yêu cầu đặt cược cụ thể, thường được biểu thị dưới dạng bội số (ví dụ: x20, x30). Tiền thưởng chỉ có thể rút khi người chơi đã hoàn thành yêu cầu đặt cược này.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng sẽ hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định của chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo thêm.
• Giới hạn rút thưởng: Một số chương trình khuyến mãi có giới hạn số tiền thưởng tối đa có thể rút. Giới hạn cụ thể sẽ được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Trò chơi được tính: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào yêu cầu đặt cược. Tỷ lệ đóng góp cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ fly89:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), kịch bản (script), hay bất kỳ công cụ nào để thực hiện đặt cược tự động hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính. Trường hợp phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho fly89.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên fly89 để gian lận.
• Sử dụng dịch vụ fly89 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ fly89.
• Đặt cược thay mặt cho người khác hoặc nhận tiền từ người khác để đặt cược trên tài khoản cá nhân của mình.

fly89 áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện các hành vi vi phạm. Mọi vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, phong tỏa số dư và hủy tất cả giao dịch liên quan.

fly89 có toàn quyền đình chỉ (tạm thời) hoặc chấm dứt (vĩnh viễn) tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fly89. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút hết số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện đặt cược).

fly89 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chú ng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fly89 không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sai lệch thông tin do lỗi in ấn hoặc kỹ thuật không cố ý trên website.
• Hành vi của bên thứ ba liên quan đến việc cung cấp trò chơi hoặc dịch vụ thanh toán.

fly89 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi trong một phiên hoặc trong ngày.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy cần kiểm soát hành vi cá cược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ để người chơi ý thức về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược quá mức, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời. Liên hệ đội ngũ fly89 qua Live Chat để được hướng dẫn sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm, hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

fly89 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt, được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của các điều khoản này.

Tóm tắt các nguyên tắc bảo mật cốt lõi của fly89:

• Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• fly89 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định phòng chống rửa tiền.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình (trừ các trường hợp bắt buộc lưu trữ theo pháp luật).

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và fly89, chúng tôi khuyến khích các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước. Để khiếu nại, người dùng vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua:

• Live Chat trực tiếp trên website fly89.cam — có mặt 24/7.
• Email: [email protected] (thời gian phản hồi tối đa 24 giờ làm việc).
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động 24/7.

fly89 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ thuật, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc. Quyết định của fly89 sau quá trình điều tra được xem là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản dịch tiếng Việt và các ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.